Instruções de Exclusão de Dados
Vigente a partir de: 7 de agosto de 2026 · English version
Esta página explica como excluir os dados que o SlinkDash, o painel de lucro da Slink Digital, armazena sobre você e sobre os serviços que você conectou, incluindo dados obtidos por meio do Meta (Facebook), do Google e da Shopify. Você pode fazer isso sozinho, pelo painel, ou pedir por e-mail. Para entender quais dados coletamos e como os usamos, veja a nossa Política de Privacidade.
1. Quais dados armazenamos
Dependendo das integrações que você conectou, o SlinkDash armazena:
- Conta: seu endereço de e-mail de acesso, seu nome e sua preferência de idioma;
- Meta Ads: nomes e identificadores das suas contas de anúncio, gasto de campanhas, métricas de desempenho e o token OAuth de acesso;
- Google Ads: nomes e IDs de contas (customers), custo de campanhas, métricas de desempenho e o token OAuth de acesso;
- Shopify e fornecedores: pedidos, totais, itens, taxas e custos de produto das lojas conectadas;
- Notificações: as inscrições dos dispositivos em que você ativou as notificações push.
2. Desconectar uma integração (revogar o acesso)
Você pode revogar o acesso do SlinkDash a qualquer momento:
- Dentro do SlinkDash: acesse app.slinkdash.com, abra a seção Integrações no menu lateral e desconecte o serviço. Paramos de sincronizar novos dados imediatamente e as credenciais armazenadas (tokens OAuth) são excluídas. Conectar e desconectar são ações do dono do workspace;
- Meta (Facebook): você também pode remover o SlinkDash em Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites na sua conta do Facebook. Isso revoga o acesso do aplicativo aos seus dados do Meta;
- Google: revogue o acesso em myaccount.google.com/permissions.
Desconectar interrompe a coleta e exclui as credenciais, mas os dados históricos já sincronizados (por exemplo, gasto diário de campanhas) permanecem no seu painel para que seu histórico de lucro continue correto. Para excluí-los também, siga a seção 3 ou a seção 4.
3. Excluir sua conta pelo painel
Esse é o caminho mais rápido e não depende de nós:
- Acesse app.slinkdash.com, abra Configurações no menu lateral e desça até a Zona de perigo;
- Confirme a exclusão. A conta é desativada na hora e deixa de acessar o Serviço;
- Passados 30 dias, todos os dados listados na seção 5 são apagados definitivamente dos nossos sistemas;
- Mudou de ideia dentro desses 30 dias? Entre de novo e clique em restaurar. Tudo volta como estava.
Se você é dono do workspace, a exclusão alcança o workspace inteiro: todas as lojas, pedidos, integrações e configurações, para todos os membros. Se você entrou por convite, a exclusão remove apenas a sua conta, e o workspace continua com o dono.
4. Solicitar a exclusão por e-mail
Se preferir que a gente faça, ou se você quiser apagar só os dados de uma integração específica, envie um e-mail para:
E-mail: [email protected]
Assunto: "Solicitação de exclusão de dados"
Na mensagem, informe:
- O endereço de e-mail que você usa para acessar o SlinkDash;
- O que deve ser excluído: todos os seus dados (conta completa) ou apenas os dados de uma integração específica (por exemplo, somente os dados do Meta Ads).
Ao receber a solicitação, nós:
- Confirmamos o recebimento por e-mail;
- Excluímos permanentemente os dados solicitados dos nossos sistemas de produção em até 30 dias;
- Enviamos uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
5. O que é excluído
Uma exclusão completa remove permanentemente:
- Sua conta, com o e-mail e o nome associados;
- Todos os tokens OAuth e credenciais de integrações;
- Todos os dados sincronizados de serviços conectados (pedidos, custos, gasto de anúncios, métricas);
- As preferências de notificação e inscrições de push.
Registros técnicos mínimos (logs de requisição) expiram automaticamente em ciclos curtos de retenção. Poderemos reter informações apenas se e enquanto exigido por lei.
6. Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados ou privacidade:
Slink Digital
E-mail: [email protected]